LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi damacai untuk Malaysia

Apabila anda membuka akaun damacai untuk Live Dealer Lobby, Fortune Rabbit, Crash atau sportsbook, polisi ini menerangkan data yang kami kumpul, cara kami guna, dan kawalan yang anda...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanBayaran Malaysia disertakanPermintaan privasi dibuka
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi damacai untuk Malaysia

Cara data akaun dilindungi di Malaysia

Polisi Privasi ini menetapkan pendirian kami terhadap data peribadi yang muncul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan kuki sesi, atau membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk menjalankan akaun, menyokong transaksi, mencegah akses tidak sah, memenuhi kewajipan rekod, dan menjawab permintaan anda. Jika akses atau ciri tertentu bergantung pada lokasi, kami menilainya di wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pelanggan, dan pembekal teknikal yang membantu kami mengendalikan akaun; mereka hanya menerima bahagian yang diperlukan untuk tugas tersebut. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau menyimpan arkib terhad mengikut jadual retensi yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, meminta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, gunakan saluran bantuan damacai yang tertera selepas log masuk. Kami membaca permintaan privasi secara berasingan daripada pertanyaan permainan supaya jawapan tidak bercampur. Sertakan alamat e-mel akaun, kaedah bayaran yang berkaitan jika perlu, dan keterangan ringkas tentang data yang anda mahu kami semak.

Team online

Sembang langsung

Hantar mesej melalui sembang langsung selepas log masuk; pasukan kami boleh melihat tiket privasi tanpa meminta kata laluan penuh. Nyatakan alamat e-mel akaun, tarikh permintaan, jenis data, dan tindakan yang anda mahukan.

E-mel akaun

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, e-melkan kami dari alamat yang berkait dengan akaun anda. Kami akan sahkan pemilikan sebelum menghantar salinan data, pembetulan, atau jawapan retensi yang berkaitan dengan polisi ini.

Semakan dokumen

Jika semakan identiti diperlukan, kami hanya minta dokumen yang relevan dan menutup butiran yang tidak perlu. Fail dihantar melalui laluan selamat dan dipadam mengikut jadual penyimpanan selepas tujuan selesai.

AMALAN DATA

Amalan data untuk akaun damacai

Kami menulis polisi ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun damacai, bayaran tempatan, kuki keselamatan, dan permintaan sokongan. Setiap bahagian menerangkan tindakan sebenar: data yang masuk, sebab ia dipakai, pihak yang mungkin membantu...

Pengumpulan terhad

Data yang kami kumpul berkait dengan akaun, pengesahan identiti, peranti, sesi log masuk, transaksi, dan perbualan sokongan. Kami mengelakkan medan yang tidak membantu operasi akaun atau kewajipan rekod.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Lapisan keselamatan memeriksa kata laluan, alamat IP, corak peranti, dan perubahan profil. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pemilikan akaun disahkan.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk penyelesaian bayaran, pertanyaan status, dan semakan keselamatan.

Tempoh simpanan

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan asal, kewajipan rekod, dan risiko keselamatan. Apabila tempoh tamat, data dipadam, disamarkan, atau dipisahkan daripada profil aktif.

Perubahan data

Apabila anda meminta pembetulan, kami semak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod. Jika permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, kami jelaskan sebabnya dan langkah lain yang tersedia.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, pengesahan identiti, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sesi log masuk, rekod transaksi, dan mesej sokongan. Data itu membantu kami mengendalikan akaun, mengesahkan aktiviti, dan menjawab permintaan privasi anda.

Rujukan bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, mengesan percubaan yang tidak sepadan, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan data yang sesuai, termasuk kategori data, tujuan pemprosesan, dan pihak yang membantu kami.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang relevan. Selepas pemilikan akaun disahkan, kami akan mengemas kini rekod aktif atau menerangkan sebab sesuatu rekod perlu dikekalkan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pelanggan, dan pembekal teknikal yang membantu operasi akaun. Setiap pihak menerima bahagian yang diperlukan sahaja dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah, dan analisis kestabilan halaman. Jika anda memadam kuki, kami mungkin meminta pengesahan semula untuk melindungi akaun anda.

Gunakan sembang langsung atau e-mel akaun yang dipautkan selepas log masuk. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan Polisi Privasi, kemudian sertakan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh menghala kes dengan tepat.